Especialista en Entrenamiento de Campo
Tiempo completo • Taziki's Restaurant Support Center
Se considerarán candidatos de o dispuestos a trasladarse a las siguientes ciudades: Atlanta, Birmingham, Huntsville, Nashville, Raleigh, Richmond
POR FAVOR, COMPLETE ESTA ENCUESTA ADEMÁS DE SU SOLICITUD. Solo se programarán entrevistas con los candidatos que hayan completado la encuesta: https://go.cultureindex.com/p/9YvLn8Tv1J
Como especialista en capacitación de campo, su misión es garantizar que la mejor capacitación de su clase se lleve a cabo en sus tiendas asignadas para que todos los empleados tengan la oportunidad de prosperar. Esto se logra estableciendo y apoyando Tiendas de Capacitación Certificadas en asociación con el Supervisor local que brindan un Programa de Gerente en Capacitación (MIT) consistente y de alta calidad. Esto también se logra mediante el desarrollo de capacitadores de posición certificados en cada unidad que brindan experiencias de aprendizaje consistentes y validadas alineadas con los materiales y procesos de capacitación publicados. Usted es responsable del éxito del programa Train the Trainer en sus tiendas, asegurándose de que cada formador esté certificado por usted y preparado para sus responsabilidades de enseñanza. Utilizas la mentalidad de Enseñar vs. Decir en todo momento como base de experiencias de formación efectivas. Entregará informes periódicos y trimestrales que demuestren que los programas de capacitación se están completando, validando y documentando para todos los roles. Para tener éxito en este puesto, debe ser un apasionado de la enseñanza y mantener los detalles de la formación de Taziki y ser capaz de comunicarse de forma eficaz y profesional con los gerentes de tienda, los empleados por hora, los supervisores/operadores de área y el equipo corporativo.
SUS RESPONSABILIDADES
Desarrollo de Entrenadores Certificados
- Reclutar, entrevistar y seleccionar instructores de puestos en cada unidad asignada del personal existente siguiendo las pautas de los criterios de instructores.
- Llevar a cabo personalmente todos los programas de Capacitación del Instructor en cada unidad asignada para producir entrenadores de posición preparados y certificados.
- Proporcionar entrenamiento y responsabilidad 1 a 1 a cada capacitador de posición certificado para brindar los resultados de capacitación validados requeridos para cada aprendiz
- Conviértase en un defensor y ejemplo de la plataforma de formación Quest como parte de la vida diaria de los empleados de Taziki
- Brindar una comunicación clara y efectiva al Departamento de Capacitación de Campo, Gerentes Generales y Supervisores de Área con valiosos informes periódicos de progreso sobre los resultados y planes de acción para cada unidad asignada
- Realice un seguimiento de las certificaciones de inocuidad de los alimentos y los exámenes necesarios del supervisor para cada unidad asignada e informe los resultados al Gerente de Capacitación de Campo
- Colaborar con el equipo de Operaciones en la entrega de la capacitación posterior a la apertura 30/60/90 para las nuevas unidades asignadas
- Identifique y desarrolle a los Entrenadores Sénior del grupo de entrenadores certificados para oportunidades de crecimiento como NSO y otras tareas.
Tiendas de formación y programa MIT
- Trabajar con las Tiendas de Capacitación Certificadas asignadas cuando hay MIT inscritos para garantizar la validación de la capacitación gerencial y realizar revisiones de progreso de MIT
- Ejecute puntos de contacto cara a cara semanales con todos los MIT durante su programa para medir el progreso
- Validar la preparación para la graduación del MIT y realizar evaluaciones certificadoras
- Comunique el progreso del MIT y las finalizaciones documentadas al Departamento de Capacitación de Campo
- Proporcionar desarrollo continuo y entrenamiento de los estándares de capacitación en la tienda de capacitación certificada para gerentes y tripulación.
Otro
- Llevar a cabo personalmente todas las sesiones de bienvenida y orientación para nuevos empleados semanalmente según lo exija el volumen de contratación de roles por hora.
- Proporcionar apoyo de capacitación tanto dentro como fuera del mercado según sea necesario, como aperturas de nuevas tiendas, capacitación de gerentes / operadores y programas de capacitación especiales
- Construir relaciones sólidas con los Gerentes Generales y Supervisores de Área basadas en la franqueza, la confianza y los resultados para promover la confianza y la inversión en Capacitación
- Desarrollar y mejorar continuamente la efectividad operativa, la satisfacción de los huéspedes, las ventas y la rentabilidad a través de procesos de capacitación
- Asistir y contribuir a las reuniones de capacitación de campo y sesiones de desarrollo para el crecimiento continuo individual y de equipo.
SUS RESULTADOS
- Entrenadores de posición certificados en cada unidad que han completado con éxito el programa Train the Trainer
- Uso constante de las rutas de misiones y los manuales de entrenador en todas las unidades.
- Finalización de la formación validada y documentada de cada nueva contratación
- Informes periódicos sobre el progreso de la capacitación y los planes de acción para cada unidad
- Contribución al equipo de Aprendizaje y Desarrollo ayudando con la creación de recursos de capacitación
SUS CONDICIONES DE TRABAJO/HORAS
- De lunes a viernes: 40-50 horas semanales de actividad física moderada
- Requerirá noches ocasionales, fines de semana y / o días festivos para eventos de capacitación como aperturas de nuevas tiendas
- Los viajes diarios al mercado son necesarios para esta posición
- Es necesario viajar ocasionalmente fuera del mercado para las reuniones del RSC, las OSN y otras necesidades de capacitación (estimado entre el 15 y el 20% anual)
SUS TALENTOS/CUALIFICACIONES
Tienes una personalidad naturalmente persuasiva y eres bueno para comunicarte, demostrar e instruir. Eres enérgico y disfrutas de una variedad de tareas en tu jornada laboral. Prefieres trabajar dentro de la estructura y las expectativas, pero puedes sentirte cómodo con la responsabilidad de los futuros objetivos generales. Te gusta trabajar con otros y prefieres crear consensos entre los demás para avanzar.
Conocimientos, Habilidades y Destrezas
- Capacidad para capacitar y motivar constantemente a otros para obtener el máximo rendimiento con responsabilidad
- Excelentes habilidades de escucha, comunicación verbal y escrita
- Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo
- Partícipe activo de su propio desarrollo personal
- Fuerte ética de trabajo con la capacidad de prosperar en un entorno de ritmo rápido y mantener la calma bajo presión
- Excelentes habilidades de liderazgo y servicio al huésped
- Habilidades sólidas para la toma de decisiones y la resolución de problemas
- Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.
- Actitud profesional y respeto por los compañeros de trabajo, el establecimiento y la marca
- Entusiasmados con nuestra gente, nuestros huéspedes y nuestra comida
- ENCARNAR NUESTRO VALOR DE CONEXIÓN - Cariñoso y atractivo
- ENCARNAR NUESTRO VALOR DE DESAFÍO - Apasionado y urgente
- ENCARNA NUESTRO VALOR FRESCO - Intencional e innovador
- ENCARNAR EL VALOR DE NUESTROS DETALLES - Enseñable y disciplinado
- ENCARNAR NUESTRO VALOR DE COLABORACIÓN - Responsable y respetuoso
Calificaciones
- NOTA: Se considerarán candidatos con una sólida experiencia en capacitación en restaurantes al más alto nivel, pero sin la experiencia de Taziki
- Se prefiere la experiencia como gerente en una tienda certificada de Taziki's Training, especialmente como Gerente General
- Mínimo de 2 años como gerente de Taziki de alto rendimiento
- Debe completar con éxito cualquier capacitación MIT adicional necesaria para garantizar las habilidades completas de capacitación en gestión.
- Se requieren habilidades de inglés conversacional (verbal y escrito)
- Se valorarán las habilidades básicas de español escrito y verbal
- Fuerte conocimiento de las operaciones del restaurante
- Debe tener al menos 21 años de edad
- No más de 2 trabajos en los 5 años anteriores
- Conocimiento competente de los programas Google Suite y Excel
- Debe tener y mantener un historial de manejo limpio, incluido el transporte confiable
- Debe obtener y mantener una certificación de seguridad alimentaria acreditada por Food Manager.
- Capacidad y disposición para viajar
Requisitos físicos/mentales
La posición requiere la capacidad de tolerar caminar y estar de pie durante todo un turno. Requiere alcanzar, agacharse, levantar, cargar, y debe ser capaz de levantar un mínimo de 40 libras hasta el nivel de la barbilla sin lesiones, con o sin adaptaciones razonables. Trabaje con rapidez y eficiencia en situaciones de alta presión.
Además de un rango de salario base competitivo, este puesto participa en un programa de bonificaciones y otros estipendios.
Compensación: $60,000.00 - $65,000.00 por año
Taziki's Café es una marca de restaurantes de comida rápida e informal con 94 ubicaciones en 17 estados. Nuestro menú es de inspiración mediterránea con un toque sureño, y nuestra misión es crear un ambiente que combine la comida mediterránea moderna con una conexión humana significativa. ¡Somos una familia de amantes de la comida de gran corazón comprometidos a tener un impacto en nuestras comunidades!
Lo entendemos: quieres un trabajo flexible que te entusiasme, compañeros de trabajo que disfrutes y un trabajo del que puedas estar orgulloso. Puedes encontrarlo en Taziki's. La experiencia es excelente, pero no es necesaria: ¡podemos enseñarte todo lo que necesitas!
Nuestros valores están en el corazón de todo lo que hacemos.
Crear CONEXIÓN: Sé cariñoso y participativo
Abraza el RETO: Sé apasionado y urgente
Fomentar la COLABORACIÓN: Ser respetuoso y responsable
Priorizar los DETALLES: Ser enseñable y disciplinado
Mantente FRESCO: Sé intencional e innovador
Taziki's Cafe es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
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Opciones de seguro médico, dental, de la vista y de discapacidad para empleados elegibles
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Programa de Ahorros 401k con Contribución Equivalente del Empleador para empleados elegibles
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Tiempo libre remunerado para empleados elegibles a tiempo completo
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Comidas deliciosas (¡y saludables!) gratis en cada turno trabajado
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Trayectoria profesional hacia la propiedad local
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